Versand und Zahlung

Konditionen

EK Preise in Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Empfohlene VK Preise abzüglich der mit uns vereinbarten Konditionen zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Drei Prozent Skonto innerhalb von 10 Tagen. 

Preisänderungen

Preisänderungen bleiben vorbehalten.

Versand

Der Standardversand innerhalb Europas erfolgt durch UPS.
Ausserhalb von Europa kann der Versender frei gewählt werden.

Mindestbestellwert und Porto

Deutschland:
Mindestbestellwert 50,- € Nettowert. Porto: 6,- € zzgl. MwSt. Ab 150,- € Nettowert versandkostenfrei.

Österreich & Niederlande:
Mindestbestellwert 100,- € Nettowert. Porto: 10,- € zzgl. MwSt. Ab 250,- € Nettowert versandkostenfrei

Schweiz:
Mindestbestellwert 100,- € Nettowert. Porto: 20,- €  zzgl. MwSt.

Rest Europa:
Mindestbestellwert 100,- € Nettowert. Porto: nach Gewicht und Versandart. 

Rest Welt:
Mindestbestellwert 250,- € Nettowert. Porto: nach Gewicht und Versandart.

Versicherung

Ab 500,- € Nettowert 0,75% extra, da nicht mehr durch UPS abgedeckt. 

Lieferfristen

Sofern sich die Ware an Lager befindet, ist mit einer schnellstmöglichen Auslieferung zu rechnen. Rückstände werden zum Zeitpunkt des Eintreffens in den Ländern Deutschland, Österreich, Schweiz und den Niederlanden auf Kosten der Firma Kopp GmbH & Co. KG nachgesandt. Bei teilweiser Ausführung eines Auftrages besteht keine Verpflichtung zur Lieferung des Restes. Die Abgabe aller Preise erfolgt unter Vorbehalt der Liefermöglichkeiten und freibleibend hinsichtlich der Preise, der Lieferzeit, der Bedingungen und der Liefermenge.

Beanstandungen

Die Beanstandung gelieferter Ware kann nur innerhalb einer Frist von 8 Tagen nach Erhalt der Ware berücksichtigt werden.

Service

Sofern es sich um eine berechtigte Reklamation handelt, wird gleichwertiger Ersatz geleistet. Eine Reklamation ist nur dann berechtigt, wenn die Pfeife trotz sachgerechter Handhabung einen Mangel aufweist. Für vom Händler geleisteten Ersatz, insbesondere von Durchbrennern, kann ohne vorherige Begutachtung durch die Firma Kopp GmbH & Co. KG, kein nachträglicher Ausgleichsanspruch geltend gemacht werden.

Für Durchbrenner und Blasenbildungen aufgrund von zu heißen Rauchens, Oberflächenveränderungen durch Lichteinwirkung, sowie durchgebissene Mundstücke wird kein Ersatz geleistet.

Im Rahmen der Garantie auftretenden Reklamationen werden von unserer Firma kostenfrei behoben. Für Leistungen außerhalb der Garantie berechnen wir den uns vom Reparaturservice Pipe & Lighter Center berechneten Betrag zum Selbstkostenpreis zuzüglich Umsatzsteuer und Porto.

Wir weisen nochmals darauf hin das Durchbrenner schon im Anfangsstadium von uns gegen einen geringen Unkostenbetrag von 6,- Euro zu beheben sind, indem wir diese mit einer hitzeresistenten Paste ausschmieren. Bitte machen Sie von diesem Service im Zweifelsfall Gebrauch.

Mehr zu diesem Thema finden Sie auf unseren Internetseiten https://www.kopp-pipes.com/de/wissenswertes/durchbrennern-vorbeugen

Pfeifenreparaturen und Feuerzeugreparaturen schicken Sie bitte direkt an unseren Service um doppeltes Porto und lange Wartezeiten zu vermeiden:

Pipe & Lighter Center

Reklamationen auf Grund von Materialfehlern schicken Sie bitte weiterhin an unsere Geschäftsadresse.